Usability Analyse
Analyse der System Anforderungen
KontextanalyseDie Kontextanalyse dient zur Gewinnung von grundlegenden Informationen über die Ziele, Anforderungen und Arbeitsbedingungen der Anwender. Hierzu werden die User observiert und interviewt. Wir gewinnen die Informationen vor Ort in der realen Arbeitsumgebung. Bei den Interviews werden die Anwender bezüglich den Anforderungsdefinitionen befragt. Das Resultat ist die Spezifikation verschiedener Anforderungstypen. |
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Definition der AnforderungenAus der Kontextanalyse heraus werden verschiedene Typen der Anforderungen definiert:
Personas & SzenariosPersonas sind fiktive Identitäten von Anwendern des zukünftigen Systems. Ihre Eigenschaften sind repräsentativ für die Zielgruppen. Wir machen die Endanwender greifbar, indem wir „Geschichten“ über sie erzählen. Aus der Anforderungsdefinition werden typische Aufgaben der Persona in einfacher Sprache ausformuliert. Das sind die so genannten Szenarios. Sie dienen dem User Interface Design, um daraus konkrete Abläufe abzuleiten. |
Um interaktive Systeme benutzerfreundlich gestalten zu können, muss man erst einmal wissen, was von diesen gefordert wird. Wir gehen hier in drei Stufen vor:
Kontextanalyse, Definition der Anforderungen und Gestaltung von Personas & Szenarios. Die dritte Stufe stellt hierbei eine Brücke zum User Interface Design dar.
Diese Vorgehensweise wenden wir an, wenn Systeme von Grund auf neu entwickelt werden. Bei bereits bestehenden Systemen entfallen in der Anforderungsdefinition oft Punkte wie Technologien oder Datenverwaltung.
