Usability Evaluation
Experten Evaluation![]()
Bei einer Experten Evaluation beurteilen wir und andere Usability Experten formativ ein User Interface basierend auf Heuristiken. Usability Heuristiken sind Erkenntnisse und Problemlösungs- |
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Usability Tests![]() Basierend auf Experten- Evaluationen führen wir empirische Usability Tests mit repräsentativen Anwendern durch. Die Usability Tests dienen der Vertiefung der Evaluation. Hier spielen die aus der Usability Analyse ermittelten Informationen eine große Rolle. Insbesondere die Personas und Szenarios helfen, geeignete Versuchs- personen zu finden und in der richtigen Umgebung sowie unter den richtigen Umständen zu testen. Wichtig ist, dass die Abläufe und die Umwelt den späteren realen Bedingungen entsprechen. Bei User Interfaces für Anwenderapplikationen führen wir oft die Evaluationen direkt vor Ort durch. D.h. das Projekte auch in den „Räumlichkeiten des Geschehens“ getestet werden. Wir dokumentieren die Tests durch audiovisuelle Aufzeichnungen und durch Softwaretracking der User Interface Aktionen. Hierbei animieren wir die Probanden zum „lauten Denken“. Sie sollen ihre Gedankengänge und Aktionen in Worte fassen und aussprechen. Nach einer Sitzung werden die Aufzeichnungen analysiert und dokumentiert. Wir berücksichtigen hier nicht nur die offensichtlichen Probleme sondern achten ebenso auf Körpersprache, Verhaltensweisen und Emotionen (Mimik, Tonfall etc). Zur Durchführung der Tests verwenden wir ein mobiles Labor. Dieses erweitern wir momentan noch um ein Eyetracking System, dass wir in Eigenentwicklung mit einer speziellen Software ausstatten. Für Web Usability Tests programmieren wir zusätzlich Analysetools, die das Verhalten aufzeichnen und auswerten. Das Positive an dieser Lösung ist, dass die Tools auch in Internetpräsenzen eingesetzt werden können, die bereits veröffentlicht sind. Dadurch wird quasi jeder Besucher zum Probanden. |
